Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług – Amana Moroccan Rugs
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Amana Moroccan Rugs prowadzony jest przez:
Amana Moroccan Rugs – 25WAT AGENCJA KREATYWNA MATEUSZ ROMANÓW
ul. Ząbkowicka 55, 50-511 Wrocław, Polska
NIP: 8992695617
Adres do korespondencji: Wyspiańskiego 39a, 50-370 Wrocław
E-mail: amanarugs.shop@gmail.com
Telefon: +48 602 810 304
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostaw, zwrotów oraz reklamacji.
§2 Składanie zamówień
(1) Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu
(2) Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę
(3) Sklep oferuje:
– dywany gotowe
– dywany customowe (tworzone na indywidualne zamówienie)
§3 Płatności
(1) Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności online (szybkie przelewy, karta, BLIK, płatności odroczone)
(2) W przypadku płatności odroczonych obowiązują zasady ustalone przez operatora płatności
(3) Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty
§4 Dostawa
(1) Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost
(2) Koszty dostawy:
– odbiór osobisty we Wrocławiu – gratis
– kurier: 30 zł
– zamówienia powyżej 4000 zł – dostawa gratis
– dostawa poza granicami Polski – po indywidualnym ustaleniu z klientem
(3) Czas realizacji zamówienia:
– dywany gotowe – do 10 dni roboczych
– dywany customowe – do 8 tygodni (z możliwością wydłużenia, o czym klient zostanie poinformowany)
§5 Zwroty i odstąpienie od umowy
(1) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru
(2) Koszty zwrotu ponosi klient
(3) Zwrotów należy dokonywać na adres:
Magazyn Amana, ul. Filomatów 2, 51-142 Wrocław
(4) Dywany customowe i zamówione indywidualnie nie podlegają zwrotowi
§6 Reklamacje
(1) Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: amanarugs.shop@gmail.com lub telefonicznie pod nr +48 602 810 304, opisując przyczynę reklamacji i załączając zdjęcia
(2) Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni
(3) Reklamacje i zwroty należy odsyłać na adres:
Magazyn Amana, ul. Filomatów 2, 51-142 Wrocław
(4) Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku szkód spowodowanych nieprawidłową pielęgnacją dywanów lub wynikających z ich naturalnych właściwości
Instrukcja pielęgnacji (skrót):
– Naturalne pylenie w pierwszych miesiącach użytkowania jest normalne. Odkurzać ssawką bez szczotek
– Pojedyncze włókna wystające ponad powierzchnię należy przyciąć nożyczkami, nie wyrywać
– Czyszczenie: najlepiej chłodną wodą lub parą. Unikać chemii, wybielaczy, środków na bazie chloru i tlenu
– Ochrona: unikać intensywnego słońca i zalania. W razie zalania – osuszyć i przemyć zimną wodą z łagodnym mydłem
§7 Faktury
Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT
§8 Postanowienia końcowe
(1) Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu
(2) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu